Pravidlá ochrany súkromia
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Poskytnutie informácií podľa čl. 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a podľa § 19 a 20 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a iných právnych predpisov a aké osobné údaje spracováva prevádzkovateľ najmä o svojich zákazníkoch a užívateľoch jeho webu, či údaje spracováva na základe súhlasu alebo na základe iného právneho dôvodu, k akým účelom ich používa, komu ich môže odovzdávať a aké má v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov práva.
- IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE
Správcom osobných údajov je podnikateľský subjekt Miroslava Mikletičová – Herbs by Anna & Mirka so sídlom Kováčska 290/8, 90051 Zohor, Slovenská Republika IČO: 56 094 787, zapísaný OU-MA-OZP- 2024/012805-3 č. živnostenského registra 120-29185. Kontakt: Kováčska 290/8, 90051 Zohor, Slovenská republika. Tel: +421948664985 email: herbsbyannamirka@gmail.com (ďalej len „predávajúci“) prevádzkuje internetovú stránku www.herbsbyannamirka.co
- SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje sú spracované na účely registrácie, nákupu prostredníctvom internetového obchodu a k výkonu práv a povinností vyplývajúcich medzi Vami a podnikateľským subjektom Miroslava Mikletičová (Herbs by Anna & Mirka), ktorá prevádzkuje internetovú stránku www.herbsbyannamirka.co.
Ide o nasledovné osobné údaje zákazníka:
2.1 Identifikačné údaje : meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa zákazníka, dodacia adresa, IP adresa zákazníka.
2.2 Nastavenia, ako sú údaje v účte zákazníka, uložené adresy a profily, nastavenie, nákupné zoznamy, sledované tovary, hodnotenia tovarov a vyplnené dotazníky;
2.3 Údaje o objednávkach, ktorými sú najmä údaje o tovare a službách, ktoré si zákazník objednal, spôsobe doručenia a platby vrátane čísla platobného účtu a údaje o reklamáciách; spôsob pohybu po webe prevádzkovateľa, IP adresa a z nej odvodená poloha, identifikácia zariadenia, jeho technické parametre a tiež údaje získané zo súborov cookies a podobných technológií pre identifikáciu zariadení;
Zákonným dôvodom pre spracovanie osobných údajov je súhlas týmto daný správcovi v zmysle:
- plnenie zmluvy článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnenie práv a povinností správcu podľa článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
- článku 6 ods.1písm. a) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovávaním osobných údajov a voľnom pohybu týchto údajov (ďalej "GDPR") pre účely priameho marketingu, pokiaľ nedošlo k objednávke tovaru,
- oprávnený záujem správcu na vykonanie priameho marketingu podľa čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Spracúvanie osobných údajov je v prípade nákupu tovaru prostredníctvom internetového obchodu, nevyhnutné na plnenie zmluvy o kúpe tovaru a na účely plnenia našej zákonnej povinnosti.
Zo strany správcu nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.
2.4 Cookies. Naša webová stránka používa súbory cookies, aby sme vás odlíšili od ostatných používateľov našej webovej stránky. To nám pomáha poskytovať vám dobrý zážitok pri prehliadaní našej webovej stránky a tiež nám umožňuje zlepšovať našu stránku. Nižšie uvádzame informácie o súboroch cookie, ktoré používame, a účeloch, na ktoré ich používame.
Viac informácií o súboroch cookie a o tom, ako zakázať súbory cookie, nájdete na stránke http://www.allaboutcookies.org.
Tu je zoznam ďalších cookies, ktoré používame, aby sme vysvetlili, ako a prečo ich používame. To vám pomôže rozhodnúť sa, či chcete alebo nechcete zrušiť používanie súborov cookie: -
_session_id, unique token, sessional - Umožňuje našej webovej stránke ukladať informácie o vašej aktivite (referrer, vstupná stránka atď.).
_shopify_visit, neuchovávajú sa žiadne údaje, pretrvávajú 30 minút od poslednej návštevy – používa sa interným sledovačom štatistík nášho poskytovateľa webových stránok na zaznamenávanie počtu návštev na našej stránke.
_shopify_uniq, žiadne údaje, platnosť vyprší o polnoci (vo vzťahu k návštevníkovi) nasledujúceho dňa - Počíta počet návštev predajne jedným zákazníkom.
_cart, unique token, perzistentné 2 týždne – Uchováva informácie o obsahu vášho košíka.
_secure_session_id, unique token, sessional
_storefront_digest, unique token, neurčito Ak má obchod heslo – Používa sa na určenie, či má aktuálny návštevník prístup.
-Site functionality cookies – Umožňujú vám navigáciu na stránke a používanie našich funkcií, ako napríklad „Pridať do tašky“ a „Uložiť na neskôr“
V konečnom dôsledku súbory cookie poskytujú:
Prispôsobené prostredie webových stránok, pretože vás ušetria opätovného zadávania informácií, keď sa na webovú stránku vrátite, a zapamätajú si vašu polohu a jazyk, aby ste s nami mohli pohodlnejšie nakupovať. Pomáhajú nám s analýzou stránok, pretože môžeme merať a analyzovať, ako používate našu stránku, aby sme zlepšili jej funkčnosť a váš zážitok z nakupovania.
Väčšinu webových prehliadačov je možné nastaviť tak, aby vám zabránili v prijímaní nových súborov cookie, upozornili vás pred prijatím súborov cookie alebo ich úplne zakázali. Podrobnosti o tom možno zvyčajne nájsť v pomocníkovi, ktorý je súčasťou vášho prehliadača. Ak zakážete súbory cookies, nebudete môcť prijímať prispôsobené zariadenia a váš postup pri platbe môže trvať dlhšie.
2.5 Marketing. Ak ste nám povolili, že môžeme, pošleme vám marketingové správy e-mailom, aby sme vás informovali o tom, čo chystáme, a aby sme vám pomohli vidieť a nájsť naše produkty.
Kedykoľvek môžete prestať dostávať marketingové správy od nás prostredníctvom nastavení vašeho účtu kliknutím na odkaz „zrušiť odber“ v akomkoľvek marketingovom e-maile/spravodaji;
Kliknutím na tento odkaz a zadaním e-mailovej adresy, ktorú ste použili na registráciu alebo emailom na herbsbyannamirka@gmail.com
Keď tak urobíte, aktualizujeme váš profil, aby sme zaistili, že nebudete dostávať ďalšie marketingové e-maily.
Vezmite prosím na vedomie, že zastavenie marketingových správ nezastaví servisnú komunikáciu, ako sú aktualizácie objednávok, pretože sú dôležité pre plnenie našej zmluvy s vami a úspešné splnenie vašej objednávky.
- AKO POUŽÍVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
Informácie o objednávke, ktoré zhromažďujeme všeobecne, používame na splnenie akýchkoľvek objednávok zadaných prostredníctvom našej stránky (vrátane spracovania vašich platobných údajov, zabezpečenia dopravy a poskytovania faktúr a/alebo potvrdení objednávok). Okrem toho tieto informácie o objednávke používame na správu našej stránky a na interné operácie vrátane riešenia problémov, analýzy údajov, testovania, výskumu, štatistiky a prieskumov; lepšiť našu stránku, aby sa zabezpečilo, že obsah bude prezentovaný čo najefektívnejším spôsobom pre vás a pre váše zariadenie; komunikovať s vami a umožniť vám zúčastniť sa interaktívnych funkcií našej služby, ak sa tak rozhodnete; ako súčasť nášho úsilia udržiavať našu stránku v bezpečí a zabezpečenú tým, že preverujeme objednávky na potenciálne riziko alebo podvod; na meranie alebo porozumenie účinnosti reklamy, ktorú zobrazujeme vám a iným, a na poskytovanie relevantnej reklamy vám; a
aby sme vám a ostatným používateľom našej stránky predkladali návrhy a odporúčania týkajúce sa tovaru alebo služieb, ktoré by vás alebo ich mohli zaujímať (ak sa prihlásite na odber nášho e-mailového marketingu).
Informácie o zariadení, ktoré zhromažďujeme, používame na to, aby nám pomohli zistiť potenciálne riziko a podvod (najmä vašu IP adresu) a všeobecnejšie na zlepšenie a optimalizáciu našej stránky (napríklad generovaním analýzy o tom, ako naši zákazníci prehliadajú a interagujú s našej stránke a na posúdenie úspešnosti našich marketingových a reklamných kampaní).
- ZDIEĽANIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vaše osobné údaje zdieľame s tretími stranami, aby sme splnili našu zmluvu s vami. Napríklad používame službu platformy Shopify - Shopify International Limited Registračné číslo spoločnosti IE560279, na podporu nášho internetového obchodu. Viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Na doručenie vašej objednávky využívame kuriérov tretích strán a iba na tento účel s nimi budeme musieť zdieľať vaše kontaktné údaje.
Spoločnosť Packeta Slovakia s. r. o. IČO: 48136999. Využívame taktiež služby Slovenská pošta, a.s., IČO: 36631124; obzvlašť na dopravu do zahraničia.
Nemožeme brať zodpovednosť za partnerov s ktorými Slovenská Pošta v zahraničí spolupracuje.
Viac o tom, ako Packeta a Slovenska Pošta používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu:
Slovenská Pošta https://www.posta.sk/stranky/ochrana-osobnych-udajov
Na uskutočnenie nákupov, prijímanie platieb, odosielanie platieb a správu online podnikania využívame technológiu Stripe Technology Europe a ich služby. Spoločnosť registrovaná pod číslom : 0599050. Ireland, Dublin, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01C 4E0.
Viac o tom, ako Stripe Technology Europe používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu:
https://stripe.com/en-sk/privacy
Ak máme povinnosť zverejniť alebo zdieľať vaše osobné údaje, aby sme splnili akúkoľvek zákonnú povinnosť alebo chránili práva, majetok alebo bezpečnosť podnikateľského subjektu Miroslava Mikletičová (Herbs by Anna & Mirka), našich zákazníkov alebo iných osôb. To zahŕňa výmenu informácií s inými spoločnosťami a organizáciami na účely ochrany pred podvodmi a zníženia úverového rizika. Môžeme tiež zdieľať vaše osobné údaje, aby sme dodržali platné zákony a predpisy, aby sme odpovedali na predvolanie, príkaz na prehliadku alebo inú zákonnú žiadosť o informácie, ktoré dostaneme, alebo aby sme inak chránili naše práva.
Službu Google Analytics používame aj na to, aby nám pomohla pochopiť, ako naši zákazníci používajú túto stránku – viac o tom, ako spoločnosť Google používa vaše osobné informácie, si môžete prečítať tu: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Môžete sa tiež odhlásiť zo služby Google Analytics tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ako je uvedené vyššie, môžeme použiť vaše osobné údaje, aby sme vám mohli poskytovať cielenú reklamu alebo marketingovú komunikáciu, o ktorej sa domnievame, že by vás mohla zaujímať. Viac informácií o tom, ako funguje cielená reklama, nájdete na vzdelávacej stránke Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Z cielenej reklamy sa môžete odhlásiť kliknutím na tento odkaz a zadaním e-mailovej adresy, ktorú ste použili pri registrácii.
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Okrem toho sa môžete odhlásiť z niektorých z týchto služieb navštívením odhlasovacieho portálu Digital Advertising Alliance na: http://optout.aboutads.info/.
- DOBA ULOŽENIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje sú spracúvané na dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu (najviac po dobu 3 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu) alebo do doby odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov v písomnej forme adresovanej predávajúcemu, a to poštou, telefonicky alebo elektronicky na e-mail herbsbyannamirka@gmail.com
- KDE UCHOVÁVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
Údaje, ktoré od vás zhromažďujeme, môžu byť prenesené a uložené na miesto určenia mimo Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“). Môžu ho spracovať aj zamestnanci pôsobiaci mimo EHP, ktorí pracujú pre nás alebo pre jedného z našich dodávateľov. Takíto pracovníci sa môžu okrem iného podieľať na plnení vašej objednávky, spracovaní vašich platobných údajov a poskytovaní podporných služieb. Odoslaním osobných údajov súhlasíte s týmto prenosom, uložením alebo spracovaním. Urobíme všetky primerane potrebné kroky, aby sme zaistili, že s vašimi údajmi sa bude zaobchádzať bezpečne a v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.
Všetky informácie, ktoré nám poskytnete, sú uložené na našich zabezpečených serveroch. Všetky platobné transakcie budú šifrované [pomocou technológie SSL]. Tam, kde sme vám dali (alebo ak ste si zvolili) heslo, ktoré vám umožňuje prístup k určitým častiam našej stránky, ste zodpovední za uchovanie tohto hesla v tajnosti. Žiadame vás, aby ste s nikým nezdieľali heslo.
Žiaľ, prenos informácií cez internet nie je úplne bezpečný. Aj keď sa budeme snažiť chrániť vaše osobné údaje, nemôžeme zaručiť bezpečnosť vašich údajov prenášaných na našu stránku; akýkoľvek prenos je na vaše vlastné riziko. Keď dostaneme vaše informácie, použijeme prísne postupy a bezpečnostné prvky, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu.
- SÚHLAS
Keď nám poskytnete osobné údaje na realizáciu transakcie, overenie vašej kreditnej karty, zadanie objednávky, zabezpečenie doručenia alebo vrátenia nákupu, súhlasíte s tým, že ich budeme zhromažďovať a používať len na konkrétny účel.
Ak požadujeme vaše osobné údaje zo sekundárneho dôvodu, ako je marketing, buď vás požiadame priamo o váš vyjadrený súhlas, alebo vám poskytneme príležitosť povedať nie.
- 8. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJOV
Ak ste európskym rezidentom, máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, a právo kedykoľvek požiadať, aby boli vaše osobné údaje opravené, aktualizované alebo vymazané (môžete to kedykoľvek urobiť aj sami, keď sa prihlásite na svoj vlastný účet. Ak potrebujete pomoc pri uplatňovaní tohto práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných informácií uvedených vyššie).
Môžete požiadať, aby sme vaše údaje vymazali alebo prestali spracovávať alebo zhromažďovať.
Okrem toho, ak ste európskym rezidentom – berieme na vedomie, že vaše údaje spracúvame, aby sme splnili zmluvy, ktoré s vami môžeme uzavrieť (napríklad ak urobíte objednávku prostredníctvom našej stránky), alebo inak, aby sme presadzovali naše legitímne obchodné záujmy uvedené vyššie.
Ak sa domnievate, že boli porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na dozorný úrad.
- VEK SÚHLASU
Používaním tejto stránky vyhlasujete, že ste minimálne plnoletý vo svojom štáte, provincii alebo krajine bydliska, alebo že ste plnoletý vo svojom štáte alebo provincii bydliska a udelili ste nám svoj súhlas s povolením ktokoľvek z vašich maloletých závislých osôb používať túto stránku.
- ZMENY
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali napríklad zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Akékoľvek zmeny, ktoré v budúcnosti vykonáme v našich zásadách ochrany osobných údajov, budú zverejnené na tejto stránke a v prípade potreby vám budú oznámené e-mailom. Často sa vracajte, aby ste videli akékoľvek aktualizácie alebo zmeny našich zásad ochrany osobných údajov.
- KONTAKTUJ NÁS
Ak chcete získať ďalšie informácie o našich postupoch ochrany osobných údajov, ak máte otázky alebo ak by ste chceli podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom na adrese herbsbyannamirka@gmail.com
- ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Správca sa zaväzuje prijať vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov, aby nedošlo k neoprávnenému prístupu k týmto údajom alebo k ich strate. Správca prehlasuje, že k osobným údajom budú mať prístup len oprávnené osoby povinné zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch. Správca prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a osobným údajom evidovaným v listinnej podobe.
- ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Odoslaním objednávky z internetového obchodu potvrdzujete, že ste sa s podmienkami ochrany osobných údajov oboznámili a bezvýhradne s nimi súhlasíte. Správca si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky. Aktuálna verzia podmienok je zverejnená na internetových stránkach správcu.
Dátum poslednej aktualizácie 26. Február 2024